Refund Policy & Credit Guarantee
100% Fair refund guarantee on any defective export or local audio processing failure.
已消耗积分不予退款
本服务提供专属神经网络处理与设备端 WebAssembly 计算。一旦积分已就全量音频或视频导出被扣除，且相应输出文件已生成，该等积分即被确凿视为已消耗，严格不予退款。本条不适用于依下列第 4 条、第 5 条自动退款的积分。
未使用积分包七天内退款
如您购买一次性积分充值包，且自购买之日起七（7）个自然日内未消耗任何所购积分，则您有资格获得原支付方式的全额退款。该资格要求七天窗口期内未发生任何消耗。退款申请须于窗口期届满前提交。
服务异常与算力保障机制
1. 本地降噪处理：降噪任务完全在您的浏览器本地沙箱内运行，若导出任务因意外引擎错误或内存溢出而失败，系统将即时自动将扣除的算力退回您的账户余额。 2. 视频下载套件：YouTube 媒体流一旦扣费购买成功，您的账户将享有该格式的 6 小时免扣费重下保护期，期间重下无需重复扣除算力。